Rezervări online care chiar își fac treaba.
Disponibilitate live fără overbooking, plăți online cu confirmare instantă, notificări email și SMS, panou admin gândit pentru staff-ul tău. De la 8.000 RON. Lansare în 8–12 săptămâni.
Când ai nevoie de platformă de rezervări
Dacă vinzi timp — ore de masaj, mese la restaurant, locuri la cursuri, sloturi pentru servicii — un sistem de rezervări scapă fricțiunea: clientul nu mai sună, nu mai trimite mesaje, vede pur și simplu ce e liber și rezervă.
Există tool-uri ready-made (Cal.com, Calendly, Bookwhen, SimplyBook). Funcționează pentru cazuri simple. Pentru orice mai complex — multiple resurse, prețuri dinamice, abonamente, fluxuri B2B, integrare ERP, branding propriu pe checkout — un sistem custom devine mai ieftin pe termen lung decât bricolajul de SaaS-uri.
Construim sisteme adaptate exact pe modelul tău de business. Disponibilitate verificată pe partea de server (fără race conditions care duc la overbooking), plăți integrate, notificări automate, panou admin clar și ușor de folosit zilnic.
Ce primești
Sistem complet, gata să primească prima rezervare în ziua lansării.
- Calendar disponibilitate live cu resurse multiple (specialiști, săli, echipamente)
- Booking flow optimizat: alege serviciu → alege slot → date contact → plată → confirmare
- Plată online sau plată la fața locului (configurabil per serviciu)
- Notificări automate email + SMS (confirmare, reminder cu 24h înainte, follow-up)
- Panou admin: vezi rezervări zi/săptămână/lună, modifici, anulezi, refunzi
- Calendar staff cu sincronizare Google Calendar / Outlook
- Sistem cupoane, abonamente, pachete pre-plătite
- Anulare client cu politică custom (gratuită până la X ore înainte, taxă apoi)
- Multi-locație și multi-staff dacă ai nevoie
- GDPR + politică anulare + termeni clari
- Training admin + documentație
- 60 zile suport post-lansare
Se potrivește dacă...
- Vinzi timp: masaj, frizerie, kinetoterapie, terapie, ore cursuri, consultanță
- Ai mai multe resurse simultan (mai mulți specialiști, mai multe săli)
- Vrei plata online ca să elimini no-show-urile
- Tool-urile gata-făcute (Cal, Calendly) nu te mai țin — vrei branding propriu și fluxuri custom
- Te confrunți cu overbooking-uri din cauza calendarului manual
Nu se potrivește dacă...
- Ai 1 specialist cu 5 sloturi pe zi — Cal.com sau Calendly îți rezolvă mai ieftin
- Lucrezi exclusiv pe walk-in-uri și nu vrei să educi clienții să rezerve
- Modelul de business e bazat pe abonamente recurente (Memberful, Outseta, Patreon sunt mai potrivite)
Cum se desfășoară proiectul
Cinci etape clare, accent mare pe testarea fluxurilor înainte de lansare.
- 01
Discovery (1 săpt.)
Mapăm fluxurile: ce vinzi, cum se rezervă acum, ce resurse intervin, cum facturezi, ce politici de anulare ai.
- 02
Design UX (2 săpt.)
Wireframe pe booking flow + admin. UX flow detaliat: customer journey + staff journey. Testăm cu 2-3 clienți reali înainte de cod.
- 03
Dezvoltare backend (2–3 săpt.)
API rezervări, disponibilitate, plăți, notificări. Logica de "no overbooking" e testată extensiv — race conditions sunt cea mai comună sursă de bug-uri aici.
- 04
Dezvoltare frontend (2 săpt.)
UI customer și admin. Build pe staging cu rezervări test reale.
- 05
Lansare + training (1–2 săpt.)
Soft launch cu 10-20 clienți de test, ajustări, training staff, lansare publică. 60 zile suport.
Tehnologii
- Next.js (App Router) + PostgreSQL + Prisma — combinația noastră preferată
- Stripe pentru plăți (Recurring + Refunds)
- Resend, Postmark sau SendGrid pentru email
- Twilio sau SMSCentral.ro pentru SMS
- Google Calendar API / Microsoft Graph pentru sincronizare
- Sentry pentru monitoring + alerts (overbooking-ul nu e doar bug, e impact direct)
Prețuri orientative
Variază mult cu numărul de resurse, complexitatea fluxurilor și integrările.
De la 8.000 RON (single-resource, plată online, notificări email). 12.000–18.000 RON pentru multi-resource cu SMS și sync calendar. 20.000–25.000 RON pentru sisteme complexe cu abonamente, multi-locație, fluxuri B2B.
Proiecte relevante
Selecție din portofoliu pentru această categorie de servicii.
Întrebări frecvente
Cât durează lansarea?
8–12 săptămâni pentru un sistem complet. 12–16 săptămâni pentru cazuri complexe (multi-locație, multi-staff, integrare ERP).
Cum evitați overbooking-ul?
Logica de disponibilitate rulează pe server cu lock-uri pe slot la momentul rezervării. Testăm extensiv cu rezervări concurente reale înainte de lansare. Plus, monitorizare cu alerte dacă se întâmplă ceva neașteptat.
Cum gestionați refund-urile?
Configurăm politica de anulare în sistem (ex: gratuit până la 24h înainte, 50% taxă apoi). Refund-urile la Stripe sunt automate când respecți politica, manuale când staff-ul decide cazuri excepționale.
Pot integra cu calendarul meu Google sau Outlook?
Da. Sincronizarea bi-direcțională înseamnă că ce blochezi în Google Calendar dispare ca slot disponibil în sistem, iar rezervările apar automat în calendarul tău.
Notificările SMS costă ceva în plus?
Da, dar puțin: ~0.05-0.10 EUR per SMS în RO via SMSCentral.ro sau Twilio. Pentru 1.000 rezervări/lună cu 2 SMS-uri (confirmare + reminder), e ~100-200 EUR/lună cost provider direct.
Sistemul poate scala dacă cresc?
Da. Stack-ul Next.js + PostgreSQL pe Vercel scalează automat. Pentru sisteme cu 50.000+ rezervări/lună putem migra pe infrastructură dedicată.
Vrei să elimini telefoanele și haosul de rezervări?
Spune-ne ce vinzi (servicii, durată, resurse) și cum gestionezi rezervările acum. Revenim cu o propunere clară.